L’ospitalità in Italia: il ruolo dell’extra-alberghiero e l’eCommerce
L’eCommerce è il commercio elettronico, ovvero la compravendita di prodotti o servizi tramite piattaforme online. Consente alle aziende di vendere direttamente ai consumatori attraverso siti web o app, offrendo comodità e accesso a un mercato globale. L’eCommerce legato al turismo presenta numeri molto interessanti per l’anno in corso: il settore dell’ospitalità italiana raggiunge nel 2024 un valore di 37,5 miliardi di euro, con un incremento del 4% rispetto all’anno precedente. Questa crescita è trainata principalmente dalla componente extra-alberghiera e dall’aumento generale dei prezzi, piuttosto che dal contributo diretto dell’eCommerce. Secondo Eleonora Lorenzini, Direttrice dell’Osservatorio, l’eCommerce legato all’ospitalità ha registrato un incremento del 4%, mantenendosi allineato con il mercato complessivo. Questa stabilità rappresenta un cambiamento rispetto agli anni passati, quando l’eCommerce era la forza trainante del settore.
Trasporti: un comparto in espansione grazie all’eCommerce
Il comparto dei trasporti, che include incoming, turismo domestico e outgoing, ha registrato una crescita del 10% nel 2024, raggiungendo un valore complessivo di 26,3 miliardi di euro. La componente eCommerce, in particolare, ha mostrato un’espansione ancora più marcata, con un incremento del 12% rispetto all’anno precedente. Questo porta l’eCommerce a rappresentare il 70% del mercato dei trasporti, una quota nettamente superiore rispetto al 55% registrato nel 2019. L’aumento dei passeggeri, in particolare nel comparto aereo (+12%), ha contribuito a consolidare questa crescita.
Il futuro del turismo eCommerce: un settore che non rallenta
Nonostante il rallentamento generale della crescita post-pandemia, il turismo eCommerce continua a rappresentare un elemento fondamentale per l’economia italiana. Il valore complessivo del mercato digitale nei settori dell’ospitalità e dei trasporti raggiunge quasi 40 miliardi di euro. Questo dimostra come l’evoluzione tecnologica e le nuove abitudini di acquisto online stiano ridefinendo il futuro del turismo in Italia, offrendo nuove opportunità per operatori e consumatori.
